OBCHODNÍ PODMÍNKY poskytování online jazykové výuky

1. Poskytovatel služby

Poskytovatelem služby je Bc. Iveta Lauterbach, IČO: 05675081, se sídlem Velenka 26, 289 12 (dále jen „poskytovatel“).

2. Předmět služby

Poskytovatel zajišťuje online výuku anglického jazyka prostřednictvím vlastních nebo spolupracujících lektorů.

Výuka je poskytována formou individuálních nebo skupinových online lekcí dle aktuální nabídky poskytovatele.

3. Organizace výuky

Výuka probíhá online prostřednictvím platformy Google Meet nebo jiné předem domluvené komunikační platformy.

Studentovi je na základě jeho potřeb, jazykové úrovně, časových možností a zaměření výuky přidělen vhodný lektor.

Student má rezervovaný pravidelný termín výuky, který je zajištěn prostřednictvím předplaceného bloku lekcí.

Standardní blok obsahuje 8 lekcí v délce 60 minut, pokud není mezi poskytovatelem a studentem dohodnuto jinak.

4. Cena a platba

První lekce je hrazena samostatně. V případě zájmu o pokračování ve výuce student následně hradí výuku předem formou předplacených bloků lekcí.

Platba za první lekci je splatná před jejím konáním. Platba za předplacený blok je splatná před zahájením výuky v rámci daného bloku nebo před začátkem navazujícího bloku.

Aktuální ceník je zveřejněn na webových stránkách poskytovatele.

5. Platnost předplaceného bloku

Předplacené bloky jsou určeny k pravidelné navazující výuce.

Standardní platnost jednoho bloku je 4 měsíce od data úhrady, pokud není dohodnuto jinak.

Blok není určen k nahodilému čerpání jednotlivých lekcí.

V případě dlouhodobé nemoci, závažných osobních důvodů nebo jiné mimořádné situace lze po individuální domluvě platnost bloku prodloužit.

Delší přerušení výuky může vést ke ztrátě rezervovaného pravidelného termínu.

6. Změny termínů a náhradní lekce

Lekci lze bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. Při zrušení lekce méně než 24 hodin před jejím začátkem je studentovi účtována cena lekce v plné výši. V případě předplaceného bloku se tato lekce z bloku odečte.

Řádně omluvené lekce lze nahradit v jiném termínu podle časových možností studenta a lektora. Náhradní lekce nemusí proběhnout ve stejném dni ani se stejným lektorem.

Pokud je lekce zrušena ze strany lektora, bude studentovi nabídnut náhradní termín. Pokud lektor zruší lekci méně než 24 hodin před jejím začátkem, má student nárok na náhradní lekci bezplatně; tato lekce se neodečítá z předplaceného bloku.

7. Komunikace

Lektor je hlavní kontaktní osobou studenta ve věcech týkajících se samotné výuky, domácích úkolů, studijních materiálů a běžné organizace jednotlivých lekcí.

Student oznamuje omluvy z lekcí a běžné změny termínu přímo svému lektorovi, pokud není domluveno jinak.

Administrativní záležitosti, platby, změny dlouhodobého rozvrhu, reklamace a další otázky týkající se spolupráce řeší poskytovatel.

8. Změna lektora

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit lektora z provozních důvodů, v případě nemoci nebo ukončení spolupráce lektora.

Student může kdykoliv požádat o změnu lektora. Poskytovatel se bude snažit najít vhodné řešení podle aktuálních možností.

9. Ukončení spolupráce

Student může spolupráci kdykoliv ukončit.

Ukončením spolupráce nezaniká platnost již uhrazeného bloku ani podmínky jeho čerpání.

Nevyčerpané lekce standardně nelze směnit za finanční kompenzaci.

V případě dlouhodobé nemoci, závažných osobních důvodů nebo jiných mimořádných okolností lze vrácení nevyčerpané části bloku řešit individuálně po vzájemné dohodě.

Student bere na vědomí, že ukončením dlouhodobé spolupráce může dojít ke ztrátě rezervovaného pravidelného termínu.

Pokud spolupráci ukončí poskytovatel, bude studentovi nabídnuto vrácení nevyčerpané části bloku nebo jiné odpovídající řešení.

10. Technické podmínky

Student odpovídá za funkční internetové připojení a technické vybavení potřebné pro online výuku.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.

12. Závěrečná ustanovení

Objednáním a uhrazením výuky student potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, se zásadami zpracování osobních údajů a souhlasí s nimi.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.8.2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně upravovat. Změny se nevztahují na již uhrazené bloky výuky, pokud není se studentem dohodnuto jinak.